ホスティングサービスに関する規約の変更

3年後、ホスティングプロバイダーから突然、エネルギーコストの上昇を理由に来月から50％値上げすると告げられる。電話で交渉しても、相手の上司は「新しい条件を受け入れるか、さよならを言うか」と言うだけ。

自分のプロジェクトだけなら、どうにかして作り上げることができるだろう。数年間面倒を見てきたクライアントサーバーで、クライアントと良い関係を築きたい場合は、もっと大変です。

比較的収益性の悪いプロジェクトですが、すでに運営に必要なコストや要求が比較的高いのです。

どのように決めるのですか？

クライアントに値上げを知らせるだけでなく、…

1.クライアントに判断を委ね、気にしていない。
2.サーバーを他のベンダーに移行する選択肢を積極的に提供し、その作業とリスクを自分で背負うのです。
3.クライアントの年収が数千円しかないから、気にせず、自力で処理させることになる。
4.他のベンダーへの移行を支援することを提案してみるが、リスクはクライアント側に残し、それがうまくいかなければ、プロジェクトがなくなることを受け入れる。
5.もうひとつの解決策…

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

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